Kritikformulierung

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1. Ruhe bewahren.

Nicht in emotional aufwühlenden Situationen Forentexte oder Mails verfassen oder Gespräche führen. Wenn die Thematik generell sehr aufwühlend ist, verfasse einen Text in einer Datei auf deinem Rechner und lies ihn dir später (1-2 Tage) noch einmal durch.

2. Beschreibe die Situation aus deiner Sicht.
Bsp.: Ich empfand..., Auf mich hat es ... gewirkt, Es fühlte sich an wie ...., Ich dachte, ....

3. Vermeide Unterstellungen.
kein! Du hast xx gemacht, weil ... oder Du willst nur ...

4. Formuliere Fragen.
Warum war es so, dass ... passierte? Hättes es eine andere Möglichkeit gegeben?

5. Biete Alternativen.
Mir hätte es besser gefallen wenn ... Ich hätte erwartet dass ... Aus meiner Sicht wäre auch ... möglich gewesen.

6. Begründe deine Meinung.
Ich glaube es wäre logischer gewesen wenn ... Nach meinem Verständnis hätte ...

7. Bleibe höflich.

Greife dein Gegenüber nicht persönlich an. Auch wenn du beleidigt wirst, schlage nicht mit gleichen Worten zurück. Weise auf die Verletzung hin. Ziehe im Notfall eine dritte/unbeteiligte Person hinzu oder unterbrich das Gespräch/die Diskussion.